✅ DJI Mavic 4 Pro

✔️ Dla drona DJI Mavic 4 Pro koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 769 PLN.

✔️ Koszt usługi Flyaway (utrata drona) to 3 999 PLN.*

*W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

✅ Flyaway Coverage i aktywacja usługi DJI Care Refresh

✔️ DJI Care Flyaway to rozszerzenie planu DJI Care Refresh, które umożliwia otrzymanie zupełnie nowego drona, jeśli poprzedni odleci i nie da się go odzyskać.

✔️ Wystarczy opłacić odpowiednią opłatę serwisową, aby otrzymać nowy produkt. Usługa dostępna jest dla wybranych modeli z aktywną ochroną DJI Care Refresh – także tych, dla których pakiet został wykupiony przed wprowadzeniem Flyaway.

✔️ DJI Care Refresh (1 rok) – 2 wymiany i 1 użycie Flyaway.
✔️ DJI Care Refresh (2 lata) – 4 wymiany i 2 użycia Flyaway.

✔️ Aby skorzystać z Flyaway Coverage, należy wcześniej powiązać konto DJI oraz aparaturę sterującą z dronem poprzez aplikację DJI Fly. Brak powiązania uniemożliwia wymianę w przypadku utraty.

✔️ Aktywacja DJI Care Refresh:
1. Wejdź na: https://support.dji.com/care/active
2. Podaj kod usługi, numer seryjny urządzenia oraz dane użytkownika.
3. Potwierdzenie aktywacji otrzymasz e-mailem – pakiet zostanie przypisany do urządzenia.

✔️ Jeśli od aktywacji urządzenia minęło więcej niż 48 godzin, usługę można nadal aktywować po przesłaniu filmu weryfikacyjnego ukazującego stan techniczny drona.

✅ Gdy zdarzy się wypadek

✔️ Procedura postępowania w razie uszkodzenia drona jest prosta i szybka. Wystarczy zgłosić awarię i odesłać urządzenie do serwisu DJI – pamiętaj o informacji, że korzystasz z DJI Care Refresh.

✔️ Po wycenie naprawy możesz zdecydować, czy chcesz pokryć koszty samodzielnie, czy wolisz wymienić sprzęt w ramach pakietu serwisowego. Gdy wybierzesz DJI Care Refresh, opłacasz tylko koszt wymiany – nowy egzemplarz lub odpowiednie części (np. gimbal, kamera, śmigła) otrzymasz z priorytetową dostawą.

✔️ Darmowa wysyłka obowiązuje, jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym usługa została zakupiona.

Etapy:
1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją o DJI Care Refresh.

2. Otrzymuje wycenę i podejmuje decyzję: naprawa odpłatna lub wymiana w ramach usługi.

3. Po wyborze DJI Care Refresh – uiszcza opłatę i otrzymuje nowy egzemplarz lub nowe części zamienne.

4. Produkt zostaje dostarczony priorytetowo, a wysyłka jest darmowa (w tym samym regionie).

✅ Przypadki objęte DJI Care Refresh

✔️ DJI Care Refresh zapewnia kompleksową ochronę Twojego drona w wielu losowych sytuacjach. Pakiet obejmuje zdarzenia powstałe z winy operatora, błędy systemowe oraz awarie wynikające z trudnych warunków pracy.

✔️ Chronisz swój sprzęt przed skutkami m.in. upadków, kolizji, zakłóceń sygnału czy zalania drona – pod warunkiem dostarczenia jego wraku do centrum serwisowego DJI.

Objęte przypadki:
✔️ Błąd użytkownika
✔️ Zakłócenie sygnału
✔️ Kolizja
✔️ Utopienie (z obowiązkiem dostarczenia wraku)
✔️ Upadek

✅ DJI Care Refresh nie obejmuje

✔️ DJI Care Refresh to wszechstronna ochrona, ale istnieje katalog wykluczeń, których plan nie obejmuje. Poniżej znajdziesz pełną listę przypadków wyłączonych z serwisu:

1) Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów.
2) Kradzieży lub porzucenia produktu.
3) Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
4) Nadajnika, akcesoriów dodatkowych.
5) Rozmyślnej utraty drona.
6) Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
7) Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
8) Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
9) Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów.
10) Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
11) Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.